CONTACTEZ-NOUS
Chez Mes Jolies Lentilles, chaque regard compte. Que vous ayez une question sur un modèle, besoin d’un conseil couleur, ou simplement envie d’en savoir plus avant de commander, notre équipe vous répond avec attention.
FAQ – Besoin d’aide avant de nous écrire ?
Combien de temps prend la livraison ?
Comment entretenir mes lentilles de couleur ?
Nous vous conseillons de les nettoyer après chaque utilisation avec une solution adaptée, de ne pas les prêter et de toujours les ranger dans un étui stérile. Un guide complet est disponible sur notre blog.
Puis-je porter les lentilles si j’ai les yeux sensibles ?
Nos lentilles sont conçues pour offrir un confort optimal, même pour les yeux sensibles. Si vous ressentez une gêne, retirez-les immédiatement et contactez un professionnel de santé.
Comment choisir la bonne couleur pour mes yeux ?
Nos fiches produits indiquent les types d’yeux pour lesquels chaque couleur est idéale. Vous pouvez aussi nous envoyer une photo ou un message : nous vous conseillerons avec plaisir.
Puis-je échanger ou retourner mes lentilles ?
Pour des raisons d’hygiène, les lentilles ne peuvent être ni reprises ni échangées si l’emballage est ouvert. Si vous avez le moindre doute avant d’acheter, notre équipe est là pour vous guider.
Je n’ai pas reçu ma commande, que faire ?
Pas d’inquiétude. Contactez-nous avec votre numéro de commande, et nous vous aiderons à localiser votre colis dans les plus brefs délais.